Доставка і повернення

Доставка:

Ми пропонуємо зручні варіанти доставки, щоб ваше замовлення дійшло одночасно швидко та в повній цілості. В даний час ми надаємо послуги доставки двома надійними перевізниками України: Нова Пошта та Укрпошта.

Терміни доставки:

Ми прекрасно розуміємо, наскільки важлива швидка доставка вашого замовлення, тому намагаємося відправляти замовлення в той же день, коли вони були оформлені, за винятком вихідних і святкових днів, а також форс-мажорних обставин. Орієнтовний термін доставки залежить від обраного під час оформлення замовлення перевізника.

Повернення

Камілла пропонує побутову хімію з Європи найвищої якості, але ми розуміємо, що можуть виникнути ситуації, коли необхідно повернути замовлення. Наша політика повернення відповідає чинному в Україні законодавству та забезпечує справедливість і прозорість процесу.

Якщо ви хочете оформити повернення замовлення, зв'яжіться з нами якомога швидше після отримання товару на пошті. Менеджери Камілли допоможуть вам розібратися з процедурою повернення.

Важливо знати, що для повернення товар має бути в оригінальній упаковці та в належному стані. Також він повинен мати чек або інші підтвердження покупки в нашому магазині. Зверніть увагу, що повернення здійснюватиметься через оригінальний спосіб оплати, використаний під час купівлі.

Обмін

Якщо ви отримали пошкоджений або бракований товар, ми із задоволенням організуємо обмін. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки протягом декількох днів з моменту отримання замовлення, щоб почати процес обміну.